SHIPPING & RETURNS
1. 運費規則與出貨時間
運費規則 - 台灣（ 本島、離島 ）
於本網站購物不限商品、運送方式與付款方式寄送至台灣（ 本島、離島 ）：
宅配 - 運費 100元（ 宅配一律由 黑貓宅急便 寄送 ）。
便利商店取貨 - 運費 60元（ 店到店取貨可選擇 7-11、全家、萊爾富 ）。
運費規則 - 海外
海外地區運送一律以 EMS 國際快捷 寄出。實際運費將視寄送國家及包裹尺寸計算。
運費規則 - 中、港、澳
中、港、澳一律以 順豐速運 寄出。實際運費將視寄送地區及包裹尺寸計算。
出貨時間 - 台灣（ 本島、離島 )
訂單成立後約 1-2 天寄送（ 不含例假日 ），商品寄出後約 1~3 天到抵達。
出貨時間 - 海外
訂單成立後後約 1-2 天安排出貨（ 不含例假日 ），到貨日期將根據收件地址所在 國家/地區 而有所不同。
實際依當地快遞業者作業時間為準。
出貨時間 - 中、港、澳
訂單成立後後約 1-2 天安排出貨（ 不含例假日 ），商品寄出後約 3~5 天到抵達。
2. 商品退換貨須知
退換貨政策
以下狀況無法受理換貨，煩請留意，以免影響退換貨權益。
- 商品外包裝請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝袋，避免破壞商品原包裝。
- 依消保法規定七日猶豫期之權益( 含例假日，此為考慮期並非試用期 )，退換貨商品需包裝完好無損，且不影響二次銷售之全新商品，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
- 退回商品須包括商品本體，原包裝，吊卡，贈品，配件，切勿毀損原包裝或遺漏任何配件，若商品因消費者個人不當使用產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退貨退款，商品將退回或依破損狀態酌收整新費用。
- 原訂單使用折價碼購買，經退貨後折扣碼將不予復原。若訂單有搭配活動使用購物金折抵、滿額折價、滿額免運，部分退款時將不退購物金，計算方式將依官方為準， PRETTYNICE LTD. 保留方案之解釋權利。
- 若申請退貨者（ 已收到貨 ），申請退貨後即已同意全權由 PRETTYNICE LTD. 代為處理銷貨退回單及相關後續事宜。
- 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
- 下單前如欲確認在庫數量及任何商品相關問題歡迎使用網站右下角INBOX訊息功能洽詢。
換貨流程
- 換貨請一律請保持商品、包裝、配件完整無刮傷損壞及贈品完整。
- 請利用網站的訊息功能聯絡客服人員，說明換貨情形並附上購買證明相關照片。
- 經客服人員回覆確認可換貨後，於包裹內附上紙條註明您的「姓名」、「電話」以及「官網訂單編號」。
- 客服人員將會提供您收件人「姓名」、「電話」、「超商門市」，再請至任一7-11門市進行店到店寄貨。寄出後請再提供「寄件編號」以利我們後續追蹤。
- 換貨為個人需求需自行負擔來回運費，需請您匯送指定金額運費至客服人員提供的指定帳戶，並在匯款完成時提供「匯款日期」、「帳號後五碼」以利核對。
- 提供您的「姓名」、「電話」、「宅配收件地址」及要更換的「商品名稱 / 尺寸 / 顏色」，待收到商品並確認無誤後會再為您寄出換貨商品。
退貨退款流程
- 收到商品的 7 日內（ 含例假日 ），與我們聯絡退貨退款相關事宜。並提供清楚【含包裝商品照片】供檢視確認，逾期恕不受理。
- 若商品已拆封，請將商品放回原包裝內，並於外包裝寫上【姓名】、【官網退貨】字樣以便確認。
- 預計收到退貨後 1-5 個工作日內， PRETTYNICE LTD. 確認商品無誤後，將處理退款程序。
- 退貨的款項將會根據您付款的方式退還：
店到店取貨付款 - 我們會用銀行轉帳將款項匯至您提供的銀行帳戶。
轉帳付款 - 我們會用銀行轉帳將款項匯至您提供的銀行帳戶。
刷卡付款 - 我們會直接透過網站後台將款項退款。